近日以来，很多来友谊校区学校办公楼B座的师生一进门就会发现有一名佩戴“值班党员”红袖章的工作人员，主动耐心地询问需求，亲切地引导前往业务科室，细致地讲解各项政策制度，帮助师生短时间内办理好业务。这是在主题教育开展期间，由财务处党支部全体党员组成的一支志愿服务队伍。设立党员志愿服务岗的初衷是强化党员的服务意识，发挥党员的模范带头作用，激发大家主动提升服务的热情，真正从内心根源转变工作作风，不断提升财务服务质量。
2019年，根据《西北工业大学“整改提升年”工作方案》《西北工业大学组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案》等文件精神，财务处以“整改提升年”为契机，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为引领，围绕学校中心工作，秉承“强管理、优服务、助一流”的工作理念，坚持把学和做相结合，力求学习见深度、行动见实效。
聚焦主题教育 深入调查研究
突出抓教育、强素质，推进主题教育走心走实。主题教育开展以来，财务处坚持以学习教育为根本，以调查研究为手段，以检视问题为关键，以整改落实为目标，紧紧围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求，科学部署、精心谋划，结合处内中心工作，统筹推进。先后组织集中学习10次，专题交流研讨2次，领导干部讲专题党课3次，其他形式学习教育10余次，在理论学习的基础上，密切联系工作实际，指导解决实际问题。总的来说，主题教育的深入推进实现了政治素质和实践能力的双提升，推动队伍整体水平上了一个新台阶。
学校主题教育活动开展以来，财务处通过校内外实地走访、个别座谈、调查问卷、会议专题研讨等多种形式进行调研，其中与学院负责人、项目负责人、科研助理及学生代表等深入座谈10余人，联合审计处、人文经法学院、预算编制相关学院和部门、合作银行等开展会议专题调研6次，面向师生发放调查问卷，广泛收集师生在改进财务管理服务方面的意见建议。
为改进银行服务，财务处结合业务特点与工商银行、中国银行、交通银行、建设银行联合开展“银校互联，服务师生”主题调研会，听取学院师生对财务管理服务和银行服务的意见。四家合作银行围绕营业网点服务方案、完善银行硬件设施、开展金融安全等方面分别向师生介绍了提升服务工作的具体举措。同时结合简化境外汇款办理手续、缩短公务卡办理周期、加大银行业务宣传力度等问题提出了切实可行的方案。近期，财务处将推出“银行服务西工大师生举措”专题微信推文，进一步拓展财务服务的广度和深度。
完善制度建设 强化内部管理
突出抓基础、促规范，完善财经管理制度体系。本年度，为使师生了解国家学校最新财经政策，财务处及时梳理编制了《西北工业大学财经制度汇编2019版》；修订了《西北工业大学报销管理规定》，推进基础会计核算工作规范化；结合学校实际，发布《关于规范因公临时出国（境)交通工具乘坐标准、住宿等级等有关事项的通知》，改进学校因公临时出国（境）经费管理，确保外事工作规范、高效开展；制订了《西北工业大学二级独立核算单位财务监督管理办法》《西北工业大学异地创新机构财务运行管理办法》等，规范异地创新机构财务管理，进一步完善学校内部控制建设。
优化业务流程 提高管理水平
抓重点、提效率，提升师生服务体验。制定《2019年财务处作风建设整改提升工作举措》，坚持和深化学院财务联系人制度，2019年新增6名财务联系人，加强财务联系人对学院预决算工作的辅助指导，向学院提供财务报表；深入师生组织财经政策宣贯会，加强对报销规定、个税专项附加扣除、科研“放管服”、预算编制等财经政策的宣贯力度，为师生更加高效、快捷办理财务业务扫除障碍；深入离退休教职工中间开展“手机如何查询工资”主题宣传，现场演示用手机查询财务信息的方法，受到学校离退休教职工的一致好评。
优化境外汇款办理流程，开通网上办理审批。老师只需在网上填写境外汇款申请并提交材料，后续校内用印、银行资料传递等工作都由财务处一站式办理，实现师生“最多跑一趟”。随着国际业务近年来持续增长，针对票据种类多样、业务情况复杂情况，财务处重新梳理国际业务报销流程，增设专职审核、专职复核，提升国际业务报销效率和质量。截至目前，共报销国际业务2400余笔。
依托信息化手段 提升服务体验
2019年，综合考虑业务数量、地理位置等因素，在两校区办公区共布置了12台财务自助投递机，师生做完网报后，可就近在学院楼完成报销单投递，实现“最多跑一趟”。
联合科研院共同完成科研管理系统与财务系统对接，老师可以在线一次性办理项目立项、到款认领、发票开具、财务入账业务，改变了原来科研财务两头跑的情况，实现了“最多跑一趟”。
继续拓展统一支付平台应用范围，2019年将学校水电收费、电信收费、停车位收费等纳入统一支付平台，实现了微信、支付宝在线扫码支付。平台收费项目已涵盖学费、上网费、研究生报名费、培训费等28项，2019年已完成在线收费51万笔，收费金额4.8亿元。
此外，还升级系统改善网上财务平台应用体验，优化财务微信公众号功能，2019年学校师生通过网上报账、人员费网上申报系统报账21万笔，财务处微信公众号关注人数超过4.3万人。
作风建设永远在路上，必须抓常、抓细、抓长。财务处将持之以恒、全力以赴，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，抓住师生最关心、最直接、最现实的问题，找准服务师生的切入点和着力点，用心做好每一件小事实事，持续改进财务管理和服务。
