路霞，女，学士学位，副研究馆员职称，现就职于西北工业大学信息咨询服务部。细心钻研，主动服务，坚持“读者第一、服务至上”理念、积极和读者用户沟通，反复推敲关键词和检索式，兼顾查全和查准的关联性，为读者用户提供高质量查新报告。针对师生建议，及时调整业务流程，不断探索更让读者满意的服务内容，老师们给予充分肯定，张立同院士曾回信说道：邮件收到，非常及时，很好，谢！。

在工作中，虽然会碰到这样那样的问题，会遇到这样那样的读者，但是作为图书馆工作多年的老同志老党员，路霞同志严格要求自己，对待工作踏实认真、细致周到，坚持把“读者第一、服务至上”的理念、贯穿于实际工作当中。细心钻研，主动服务，与读者共同成长。在查新工作在，为了弄明白查新点的技术关键点，不厌其烦的和读者用户沟通，通过查找到的文献了解项目的技术要点，反复推敲关键词和检索式，总是兼顾查全和查准的关联性，为读者用户做出了高质量的查新报告。我校电子信息学院冯晓毅老师前来查新由路霞负责，由于是新的领域一点都不了解，交流很长时间都没有搞明白她研究的关键技术，于是不耻下问、仔细聆听、用心体会，并一遍一遍修改关键词和检索式，加班加点，反复琢磨，终于检索到了和课题有关联的参考文献，不仅顺利完成了这个查新项目，也在和冯老师的交流中帮助她理清了研究思路。这项编辑整理推送工作，得到了很多老师以及学校一些部门的认可和重视，很多老师同学回复邮件表示感谢和支持，张立同院士在2018年3月份专程回信说道：邮件收到，非常及时，很好，谢！还有其他一些老师不但回信表示感谢，还积极的对该项工作提建议提希望，针对读者提出的建议，及时调整业务流程，交出了让读者更满意的答卷。嵌入科研，深度服务。针对前期学科服务所负责的航海学院，和徐德明院士的科研团队建立了有针对性的学科服务，定期的和课题组张立川老师联系沟通，围绕课题组所需要的文献信息，给予及时提供、满足他们各方面的需求。